Derecho de Desistimiento

Derecho legal de desistimiento

Los consumidores tienen derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce (14) días sin necesidad de justificación alguna.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días a partir del día en que:

· Usted o un tercero designado por Usted, distinto del transportista, haya recibido los bienes, o

· en caso de un pedido único de varios bienes entregados por separado, haya recibido el último de los bienes.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que Usted envíe la comunicación relativa al ejercicio de su derecho antes de que expire dicho plazo.

Ejercicio del derecho de desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, Usted deberá notificarnos su decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico o carta postal).

Contacto:

☎ Tel.: +49 4106 9645997

E-Mail: support.es@litime.com

Por favor, complete los datos del pedido que desea cancelar en el formulario adjunto y envíenoslo. Una vez recibida su comunicación, nos pondremos en contacto con Usted en un plazo de dos días hábiles.

Consecuencias del desistimiento

En caso de que Usted desista del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días desde la fecha en que hayamos recibido su comunicación de desistimiento.
Dicho reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por Usted en la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes devueltos o hasta que Usted haya aportado prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

Devolución de los bienes

Usted deberá devolver o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos haya comunicado su decisión de desistimiento.

El plazo se considerará cumplido si Usted realiza la devolución antes de que expire el plazo de catorce días.

Los costes directos de la devolución de los bienes correrán a su cargo, en calidad de consumidor, salvo que la devolución sea consecuencia de un defecto o error imputable a nuestra parte.

Antes de proceder a la devolución, le rogamos que contacte con nuestro servicio de atención al cliente en:

service.de@litime.com

para recibir la dirección de devolución correspondiente.

Compensación por pérdida de valor

Usted únicamente será responsable de la depreciación de los bienes cuando dicha depreciación sea consecuencia de una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplicará a los contratos:

· relativos a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;

· relativos a bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, y que hayan sido desprecintados tras su entrega;

Indicaciones especiales para baterías de litio

De conformidad con la normativa sobre mercancías peligrosas aplicable a las baterías de litio, las devoluciones solo podrán realizarse previa autorización expresa de nuestro servicio de atención al cliente. Los clientes recibirán la información de envío necesaria tras ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.